個人情報保護方針

個人情報保護方針

アットスター株式会社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、情報処理サービス企業の一員として顧客及び一般消費者、社員の信頼を得ることにより、高度情報社会の健全な発展に資するため、次の通り個人情報保護方針を定め、これを実行いたします。

  1. 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  2. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防ならびに是正に努めます。
  3. 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。
  4. 当社は、『アットスター個人情報保護プログラム（以下、当社規程）』を着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
  5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

制定日：2004年10月01日
最終改定日：2009年08月31日

アットスター株式会社
取締役　方波見　誠司

個人情報の取り扱いについて

１．個人情報保護管理者
アットスター株式会社（以下、当社といいます。）は、以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。
個人情報保護管理者　萩原　久一
２．利用目的
当社が取り扱う開示対象個人情報の利用目的は次のとおりです。
当社のサービスをご利用の方の個人情報
  • 1.ネット通販サイトで商品の発送、顧客管理のため
  • 2.メルマガ送信のため
  • 3.プレゼント送付のため
３．個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
５．個人情報の委託利用について
当社は、取得した個人情報を以下のように委託利用いたします。
委託して利用する情報：ネット通販顧客情報・メルマガ購読者情報・アンケート記入者情報
委託利用者：業務委託会社
利用目的：業務委託のため
管理責任者：萩原　久一
６．開示対象個人情報の「開示」「訂正」等の請求について
開示対象個人情報については、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの開示、変更等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」）の求めに対応させていただいております。
  • A.開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等、開示等の求めは、電話又はFAX、電子メールにて下記までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。
    ■　電話による場合
    03-5288-8553「個人情報に関するお客様窓口」
    受付時間／11:00～17:00（土・日・木・祝日・年末年始は、休業となっております。）
    ■　電子メールによる場合
    info@nbh.jp
  • B.開示等の対応に際して、以下の本人確認を実施させていただきます。
    ネット通販サービスご利用のお客様：メールアドレス、氏名、パスワード
    メルマガ購読サービスご利用のお客様：メールアドレス、氏名
    アンケート記入サービスご利用のお客様：メールアドレス、氏名
  • C.手数料について
    ①1回の開示申請ごとに下記手数料、郵送料が必要です。
    手数料：1,000円
    郵送料：600円（内訳：定形80円、書留420円、本人限定受取郵便100円)
    (平成17年4月1日現在)
    ※上記郵送料は国内郵便の場合の費用です。国外への郵送の場合は、実費をご負担いただきます。
    ②手数料等の支払方法
    費用のお支払方法は、手数料および郵送料分の郵便定額小為替を申請書類に同封してください。
    (郵便局にお支払いいただく手数料は申請者のご負担です。また、郵便定額小為替は無記名でお願いします。)
    なお、郵送料は郵便定額小為替に代えて同額分の切手でお支払いいただくこともできます。その場合も、手数料1,000円は郵便定額小為替でお支払いください。
  • D.開示等の求めに対する回答方法
    申請者の申請書面記載宛に書面（eメール含む）によって回答いたします。書面以外での方法による回答をご希望される方は、手続き時にその旨ご連絡ください。
  • E.非開示事由について
    以下の(1)～(7)に該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
    • (1)申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    • (2)代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    • (3)所定の申請書類に不備があった場合
    • (4)開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
    • (5)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (6)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (7)他の法令に違反することとなる場合
７．クッキー(Cookie)の利用
当社のサイトではいくつかの情報を、クッキー（Cookie）とよばれるファイルに保存しています。 Cookieはお客様のハードディスクの中に作成されます。
Cookieは、当サイトを便利に閲覧、お買い物していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、当社サイトでの一部サービスの利用が出来なくなります。
８．苦情及び相談窓口
当社は、ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応致します。
ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談は、電話又はFAX、電子メールにて下記までお申し付けください。
■電話による場合 03-5288-8553
「個人情報に関するお客様相談窓口」
受付時間／11:00～17:00（土・日・木・祝日・年末年始は、休業となっております。）
■電子メールによる場合 info@nbh.jp